Apa yang harus saya lakukan apabila saya lupa Merchant ID saya?
Untuk mendapatkan informasi ID Merchant, kamu dapat menghubungi customer service Youtap di 1500-523 atau via whatsapp 0811-1500-523.
Apa yang harus saya lakukan jika saya lupa PIN dari aplikasi Youtap saya?
Teman Youtap bisa mengklik tombol "Lupa PIN?" pada laman LOGIN dan mengisi serta mengikuti petunjuk yang tertera pada layar untuk masuk ke aplikasi Youtap.
Apakah saya bisa membatalkan transaksi yang sudah terjadi?
Teman Youtap hanya dapat membatalkan transaksi untuk pembayaran tunai yang sudah dilakukan dalam aplikasi dalam waktu kurang dari 24 jam
Apakah saya bisa mengganti rekening pengiriman dana?
Teman Youtap bisa mengganti rekening pengiriman dana dengan cara menghubungi customer service Youtap dan melengkapi formulir perubahan rekening. Permintaan penggantian rekening ini hanya dapat dilakukan oleh orang yang terdaftar sebagai pemegang akun Youtap.
Bagaimana cara mendapatkan fitur pembayaran non tunai?
Fitur pembayaran non tunai akan aktif setelah Teman Youtap diverifikasi oleh team Youtap. Jika kamu belum dihubungi untuk verifikasi data, kamu dapat menghubungi customer service Youtap di 1500-523 atau via whatsapp 0811-1500-523 untuk dilakukan pemeriksaan lebih lanjut.
Bagaimana saya bisa mendaftar dan mendapatkan QRIS Statis?
Kamu bisa men-download aplikasi Youtap POS terlebih dahulu dan melakukan registrasi. Lakukan proses KYC untuk mendapatkan QRIS Statis. pilih menu Pengaturan > Profile (Nama Toko) > Kode QRISku.
Kemanakah pencairan dana/saldo yang berasal dari transaksi menggunakan QRIS?
Dana akan masuk ke rekening yang kamu daftarkan saat proses registrasi akun Youtap POS mu
Berapa lama proses pencairan dana/saldo ke rekening saya?
Saldo akan masuk ke rekening H+1 jika transaksi dilakukan pada hari kerja (senin-kamis). Jika transaksi terjadi pada hari jumat-minggu, maka saldo akan otomatis cair di hari senin.
Apakah ada biaya yang saya tanggung dalam proses pencairan dana/saldo?
Kamu akan dikenakan MDR (Merchant Discount Rate) atau beban pencairan dana sebesar 0.7% yang seluruhnya ditanggung oleh pemilik rekening (merchant).