Demi meningkatkan layanan bisnis, kini kamu bisa gunakan WhatsApp Business yang menyediakan berbagai macam fitur untuk mempermudah proses jualan online. Namun, apa itu sebenarnya WhatsApp Business dan tips jualan yang tepat agar bisa capai kesuksesan?
Melansir langsung dari laman WhatsApp, ini merupakan sebuah aplikasi yang dapat diunduh secara gratis dan didesain khusus untuk memenuhi kebutuhan bisnis kecil sehingga dinamakan WhatsApp Business.
Aplikasi ini tentunya akan sangat mempermudah kamu untuk terhubung dengan pelanggan secara langsung, mempromosikan produk dan layanan, serta menjawab pertanyaan mereka sepanjang proses berbelanja.
Ketika berjualan online tentu konsumen tidak bisa melihat langsung produk yang kamu jual dan hanya bisa menilainya dari foto saja.
Oleh karena itu, kamu harus memastikan foto-foto produk yang dipajang cukup menarik dengan kualitas baik. Lalu, baru tampilkan foto-foto tersebut melalui fitur katalog, status, dan sebarkan di broadcast grup untuk mempromosikannya.
Kemudian, kamu bisa coba membuat grup bisnis sehingga anggota di dalamnya bisa dijadikan pelanggan potensial. Kamu juga akan lebih mudah dalam melakukan promosi sehingga bisa terbangunnya kedekatan yang lebih intens.
Kedekatan tersebut bisa membantu kamu mencari tahu, apa yang paling dibutuhkan oleh para pelanggan saat ini. Sehingga kamu bisa tawarkan beberapa produk atau layanan bisnismu sebagai solusi terbaik untuk membantu mengatasi kendala yang dihadapi oleh pelanggan. Namun, pastikan kamu tidak terlalu sering menawarkan jualan, sebaiknya juga sisipkan dengan konten edukasi lainnya seputar bidang bisnismu.
Telah disebutkan sebelumnya, bahwa pastikan kamu tidak terlalu sering mengirim pesan jualan di Grup Bisnis. Hal serupa juga berlaku pada broadcast. Sebaiknya kamu membatasi frekuensi pengiriman pesan jualan, ya. Jadi, ada baiknya untuk membuat rencana waktu broadcast yang jelas, misalnya ketika ada potongan harga, produk baru, atau promo penting lainnya.
Cara sederhana tapi efektif untuk mempromosikan dan menarik minat calon pelanggan di WhatsApp Business adalah rutin update jualan di status. Jadi, kamu tidak perlu terlalu sering posting produk di grup atau mengirim pesan broadcast secara terus-menerus.
Pilihlah foto atau video produk yang cukup menarik dengan kualitas terbaik. Dengan begitu pelanggan akan penasaran, dan langsung bertanya melalui chat terkait dengan produk yang dijual.
Tips terakhir agar bisa sukses berjualan di WhatsApp Business, kamu harus bisa memberikan respon yang cepat kepada pelanggan. Ini juga salah satu bentuk upaya untuk meningkatkan pelayanan, sehingga mampu mengelola pelanggan dengan baik.
Jadi, pastikan kalau WhatsApp Business milikmu selalu aktif dan membalas pesan dari pelanggan secara tepat dan cepat. Sehingga pelanggan akan merasa dihargai dan memiliki pengalaman yang baik berbelanja online di tempatmu.
Itulah beberapa tips sukses jualan online di WhatsApp Business milikmu. Kemudian, untuk mendukung pengelolaan bisnis yang lebih efektif dan efisien, kamu bisa gunakan Aplikasi Youtap. Di mana aplikasi ini memiliki fitur e-menu yang akan menampilkan berbagai macam produk jualan seperti deskripsi, harga dan lain-lainnya. Hal itu tentunya akan sangat memudahkan pelanggan untuk mengakses di mana saja dan kapan saja.
Wisma 46 Kota BNI Lt. 29 Jend. Sudirman Kav. 1 Jakarta Pusat, 10220
e-mail: halo@youtap.id
Whatsapp: 08111 500 523
Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga Kementerian Perdagangan Republik Indonesia
WA/Telp: 0853 1111 1010
.png)
